PROBLEM
W okresie wakacyjnym czujność użytkowników bankowości internetowej spada, co prowadzi do wzrostu liczby wyłudzeń (phishing, vishing, oszustwa w social mediach). Dotychczasowe, korporacyjne komunikaty ostrzegawcze PKO Banku Polskiego były ignorowane przez klientów jako zbyt skomplikowane. Bank potrzebował skutecznego, nowoczesnego sposobu na dotarcie do masowego odbiorcy i ochronę jego środków finansowych w trakcie sezonu urlopowego.
ZESPÓŁ PROJEKTOWY
- Account Manager
- Project Manager
- Marketing Specialist
WYZWANIA
Stworzenie ogólnopolskiej kampanii edukacyjnej, która w przystępny i pozbawiony patosu sposób przedstawi zasady cyberbezpieczeństwa różnorodnym grupom – od młodych fanów technologii po seniorów i podróżników. Główną trudnością było precyzyjne połączenie sztywnych wymogów merytoryczno-prawnych sektora bankowego z pełną swobodą twórczą i autentycznością influencerów, aby realnie zmienić nawyki internautów.
Dla PKO Banku Polskiego zrealizowaliśmy kampanię digitalową „Cyberbezpieczeństwo w kontekście wakacji”. Wspólnie ze zweryfikowanymi influencerami przekształciliśmy ekspercką wiedzę banku w angażujący i zasięgowy content edukacyjny o 5 głównych zagrożeniach sieciowych.
Research
Wybierając influencerów do współpracy, zwracaliśmy uwagę na szereg wyznaczników, takich jak: ogólny wydźwięk profilu, przeszłe współprace z konkurencyjnymi markami i firmami działającymi na terenie Rosji, a także samą realizację i selekcję współprac (reklamowanie rzeczy/usług, z którymi influencerzy nie mają nic wspólnego). Wielokrotnie sprawdzaliśmy treści, którymi dzielą się oni na swoim kanale i analizowaliśmy, czy content, jaki prezentują, będzie spójny z działaniami Banku.
Strategia
Dobór zróżnicowanych influencerów (Marcin Gontarski, Mateusz Krawczyk, Tech Mate, „Busem przez świat”), który pozwolił dotrzeć zarówno do pasjonatów technologii, jak i szerokiego grona odbiorców lifestylowych. Twórcy przygotowali materiały w formule dopasowanej do estetyki swoich kanałów, dzięki czemu trudna, bankowa wiedza została podana w naturalnych dla widzów, zróżnicowanych formatach.
Wybrani influencerzy do współpracy:
Marcin Gontarski
Fan nowinek tech, bloger i podcaster, który tuż przed naszą współpracą napisał artykuł o oszustwach na telefon.
Mateusz Krawczyk
Prowadzącego kanał na YouTube poświęcony nowinkom technologicznym.
Tech Mate
Twórca jednego z największych blogów w Polsce poświęconego nowinkom technologicznym i grom.
Busem przez świat
Podróżnicy, blogerzy, youtoberzy i autorzy 10 książek.
Big Idea
„Cyberbezpieczeństwo w kontekście wakacji” – przypomnienie internautom o zasadach ostrożności w sieci podczas urlopów. Przekaz oparto na 5 kluczowych tematach: vishingu (podszywaniu się pod pracownika banku), publicznym Wi-Fi, fałszywych stronach, bezpiecznych hasłach i oszustwach w social mediach.
Realizacja:
Komentarze fanów
WYNIKI
Kampania udowodniła, że influencer marketing skutecznie edukuje w trudnych tematach finansowych, zamieniając je w chętnie oglądany, wirusowy content. Akcja wygenerowała wysokie wskaźniki dotarcia, wywołała szeroką dyskusję o cyberhigienie i realnie zabezpieczyła kapitał klientów banku przed wakacyjnymi oszustwami.
ŚR. ZASIĘG POSTA
35 000
WYŚWIETLENIA TREŚCI
500 000
MINUT OBEJRZEŃ TREŚCI
96 000
Masz pomysł na kampanię?
Porozmawiajmy!