Citroën – komunikacja w Social Media

Na wstępie stwierdziliśmy, że nasze kanały komunikacyjne powinny oddawać ducha marki i wartości, którymi kierowała się przez lata. Po analizie jej mocnych i słabych stron, wywiadzie wśród osób, które pracują w Citroënie Polska od kilku dekad i sprawdzeniu działań konkurencji wyróżniliśmy trzy filary, na których oparliśmy komunikację. – Kreatywność (ta marka zawsze z tego słynęła – pamiętacie jeszcze reklamy 2CV z lat 70?) – Innowacja (Citroën nigdy nie bał się stawiać na innowacyjne rozwiązania w swoich samochodach – dlatego my nie mogliśmy unikać nowatorskich rozwiązań w SoMe) – Wzbudzanie zaangażowania (by pomóc w realizacji celów sprzedażowych i nawiązaniu walki z markami, które mają ugruntowaną pozycję na polskim rynku, musieliśmy stać się widoczni). Naszym priorytetem stało się, by Citroën profil nie był kolejnym nudnym profilem moto opartym o packshoty, gdyż wtedy nasze kampanie zostałyby pochłonięte przez bogatszą budżetowo konkurencję.