PROBLEM
Telekomunikacja Podlasie, działająca w sektorze nowoczesnych usług technologicznych/B2B, posiadała przestarzałą witrynę internetową, która nie odzwierciedlała jej innowacyjnego charakteru. Skomplikowany język opisu usług oraz brak jasnej ścieżki konwersji sprawiały, że strona nie generowała wartościowych zapytań ofertowych (leadów), przez co firma traciła potencjał na konkurencyjnym rynku IT/technologicznym.
ZESPÓŁ PROJEKTOWY
- Account Manager
- Project Manager
- UX/UI Designer
- Developer
WYZWANIA
Przełożenie złożonej oferty technologicznej Conecti na prosty, intuicyjny i atrakcyjny język korzyści wizualnych (UX/UI). Wyzwaniem było zaprojektowanie architektury informacji, która precyzyjnie rozdzieli poszczególne obszary działalności firmy, zbuduje pozycję eksperta i jednocześnie skróci drogę klienta biznesowego od wejścia na stronę do wysłania formularza kontaktowego.
Dla marki Conecti zaprojektowaliśmy i wdrożyliśmy nowoczesną stronę internetową zorientowaną na konwersję B2B. Dzięki przemyślanej architekturze UX i unikalnemu designowi UI stworzyliśmy narzędzie, które skutecznie generuje leady i pozycjonuje firmę jako lidera nowoczesnych technologii.
Projekt
Prace rozpoczęliśmy od audytu potrzeb biznesowych i zaprojektowania makiet UX eliminujących bariery decyzyjne użytkowników. Stworzyliśmy nowoczesną, minimalistyczną oprawę wizualną UI, a cały serwis wdrożyliśmy w standardzie Responsive Web Design (RWD) z intuicyjnym panelem CMS do zarządzania treścią. Na stronie zaimplementowaliśmy czytelne sekcje usługowe, moduł prezentacji przewag konkurencyjnych oraz zoptymalizowane formularze kontaktowe (call-to-action).
Elementy interfejsu
Strona internetowa zbudowana jest z powtarzalnych elementów, co zapewnia jej wizualną spójność na wszystkich podstronach.
Strona usługi
Na stronie wybranej usługi pokazujemy ofertę za pomocą kolumn z różnymi pakietami. Pakiety różnią się zakresem usług oraz ceną. W przypadku usług telewizji kablowej możemy wybrać usługi dodatkowe (kanały premium).
Po zaznaczeniu interesujących nas pakietów i ewentualnych usług dodatkowych pojawia się belka z naszymi wyborami oraz możliwością przejścia do formularza, który pozwala złożyć wstępne zamówienie na instalację usług.
Formularz zamówienia
Strona służąca do przesyłania wstępnego zamówienia na instalację wybranych usług. W pierwszym kroku sprawdzamy, czy usługi mogą być zainstalowane w wybranej lokalizacji. Jeśli tak, to w kolejnych polach formularza podajemy termin instalacji oraz podstawowe dane do umowy. Szczegółowe dane uzupełniamy później – przy zawieraniu umowy.
Przenoszenie usług
Strona służąca do przesyłania zapytania o przeniesienie usług do Conecti. Pierwszy krok to sprawdzenie, czy w wybranym miejscu usługi Conecti są możliwe do podłączenia. Jeśli tak, pojawiają się pola formularza, w których wpisujemy informacje dotyczące obecnego dostawcy usług i swoje dane kontaktowe. Po przesłaniu zapytania pracownik Conecti kontaktuje się bezpośrednio z potencjalnym klientem i ustala szczegóły.
Baza wiedzy
Baza wiedzy zawiera artykuły, które opisują najważniejsze zagadnienia związane z usługami telekomunikacyjnymi świadczonymi przez Conecti. Poniżej widzimy listę artykułów podzieloną na kategorie.
Strona pomocy
Strona Pomoc jest zbiorem zagadnień, o które najczęściej pytają użytkownicy usług telekomunikacyjnych. Zagadnienia pokazujemy w postaci pytań i krótkich odpowiedzi, które – jeśli nie wyczerpują tematu – kierują do dłuższego artykułu w Bazie wiedzy.
Dokumenty
Strona Dokumenty zawiera pliki z różnymi dokumentami, takimi jak cenniki, regulaminy, instrukcje itp.
Strona informacyjna
Wszystkie informacje dotyczące firmy Conecti i zasad, na jakich funkcjonuje cała strona, znajdują się na stronie z polityką prywatności.
Strona kontaktowa
Standardowa strona kontaktowa, na której znajdują się dane teleadresowe, mapa oraz formularz kontaktowy.
WYNIKI
Uruchomienie nowego serwisu Conecti przekształciło stronę wizerunkową w realne i efektywne narzędzie sprzedażowe, generujące stały dopływ klientów biznesowych.
PROJEKT
2 tygodnie
POPRAWKI
Tylko dwie 🙂
Masz pomysł?
Porozmawiajmy o nim!
