PROBLEM
Bonifraterskie Centrum Medyczne, łączące 400-letnią tradycję z nowoczesną medycyną, dysponowało rozproszoną i niespójną strukturą informacyjną online. Brak centralnego, zintegrowanego serwisu internetowego utrudniał pacjentom szybkie znajdowanie placówek, oddziałów, specjalistycznych poradni oraz cenników w różnych miastach Polski. Dotychczasowy wizerunek cyfrowy nie odpowiadał skali działalności medycznej instytucji, a brak dostosowania do standardów dostępności (WCAG) wykluczał znaczną część pacjentów – w tym seniorów i osoby z niepełnosprawnościami.
PROBLEM
- Account Manager
- Project Manager
- UI/UX Designer
- Developer
WYZWANIA
Zaprojektowanie i wdrożenie zaawansowanego ekosystemu webowego, który w intuicyjny sposób połączy dziesiątki rozproszonych jednostek: od szpitali i poradni, przez hospicja, aż po Podstawową Opiekę Zdrowotną (POZ). Kluczowym wyzwaniem było stworzenie elastycznej architektury informacji z wyszukiwarką specjalizacji oraz jednoczesne spełnienie restrykcyjnych wymogów prawnych WCAG. Projekt wymagał także odświeżenia identyfikacji wizualnej (logo) z poszanowaniem tradycji Zakonu Bonifratrów oraz optymalizacji ścieżek UX/UI dla zróżnicowanych grup wiekowych.
Dla Bonifraterskiego Centrum Medycznego przeprowadziliśmy rebranding i stworzyliśmy nowoczesny, dostępny serwis internetowy (WCAG). Scentralizowana struktura i system CMS ułatwiły pacjentom dostęp do placówek oraz wzmocniły cyfrowy wizerunek marki.
Projekt
Prace rozpoczęliśmy od analizy konkurencji i odświeżenia logotypu Centrum, po czym zaprojektowaliśmy makiety UX oraz interfejs UI dla wersji desktopowej i mobilnej. Całość wdrożyliśmy w oparciu o czysty kod HTML/CSS oraz elastyczny system zarządzania treścią (CMS) oparty na powtarzalnych, spójnych modułach. W serwisie zaimplementowaliśmy dedykowaną podstronę „Nasze placówki”, wyszukiwarkę poradni według specjalizacji, rozbudowany moduł artykułów i poradników, sekcję usług odpłatnych oraz zaawansowany moduł „Praca” z filtrowaniem ofert i formularzem aplikacyjnym.
Kolorystyka
Projekt zbudowany jest na zdefiniowanych elementach, których powtarzalność zapewnia spójność wizualną i przejrzystość.
WCAG
Strona dostosowana jest do wymogów WCAG. Obejmuje m.in. wersję kontrastową ciemną oraz modyfikacje rozmiaru tekstu.
Nasze placówki
Specjalna strona Nasze placówki umożliwia dotarcie do stron poszczególnych największych placówek szpitalnych w największych miastach. Zawiera też drugą sekcję z placówkami mniejszymi - szpitalami rehabilitacyjnymi, poradniami, hospicjami.
Działalności
Każda działalność w ramach Centrum, ma własną sekcję na stronie. Głowne placówki z podziałem na miasta, strony Podstawowej Opieki Zdrowotnej z podziałem na miasta, strony wszystkich poradnii z wyszukiwarką wg specjalizacji.
Strony placówek
Strona każdej głównej placówki opisuje pokrótce co to za placówka oraz umożliwia dotarcie do podstron, m.in. podstron poszczególnych oddziałów czy podstron znajdujących się w danej placówce poradni. Osobnymi podstronami są też lista świadczonych usług (Co leczymy), podstrona z cenami jeśli są to usługi odpłatne oraz inne podstrony jeśli istnieją i są właściwe dla danej placówki (np. Hospicjum, specjalna diagnostyka). Użytkownik może dowiedzieć się gdzie dokładnie znajduje się dana placówka oraz znaleźć właściwe numery telefonów. Strony największych placówek mają też sekcję aktualności gdzie publikowane są bieżące informacje z życia danej placówki. W nawiązaniu do tego, strony placówek mają specjalną sekcję z wyróżnionymi informacjami. Mogą to być ważne wydarzenia czy poradniki.
Oddziały
Strona każdej głównej placówki opisuje pokrótce co to za placówka oraz umożliwia dotarcie do podstron, m.in. podstron poszczególnych oddziałów czy podstron znajdujących się w danej placówce poradni. Osobnymi podstronami są też lista świadczonych usług (Co leczymy), podstrona z cenami jeśli są to usługi odpłatne oraz inne podstrony jeśli istnieją i są właściwe dla danej placówki (np. Hospicjum, specjalna diagnostyka). Użytkownik może dowiedzieć się gdzie dokładnie znajduje się dana placówka oraz znaleźć właściwe numery telefonów. Strony największych placówek mają też sekcję aktualności gdzie publikowane są bieżące informacje z życia danej placówki. W nawiązaniu do tego, strony placówek mają specjalną sekcję z wyróżnionymi informacjami. Mogą to być ważne wydarzenia czy poradniki.
Podstrony
Strony największych placówek mają sekcję aktualności gdzie publikowane są informacje / poradniki / komunikaty w postaci artykułów. Wszystkie te artykuły można znaleźć na głównej podstronie aktualności.
Praca
Rozbudowana strona Pracy z mozliwościa wyszukiwania ofert po mieście i stanowisku. Znajduje się tutaj takze formularz umozliwiający przesłania swojej aplikacji na wybrane stanowisko.
WYNIKI
Wdrożenie nowego serwisu BCM całkowicie scentralizowało komunikację z pacjentami, znacząco skracając drogę do znalezienia pomocy medycznej i właściwego kontaktu. Nowoczesna platforma podniosła wiarygodność instytucji w sieci, poprawiła kluczowe wskaźniki zaangażowania użytkowników i zautomatyzowała procesy wewnętrzne.
CZAS REALIZACJI
3 mce
PODSTRONY
>100
TECHNOLOGIA
WordPress
Masz pomysł?
Zrealizujmy go razem!
