PROBLEM
Email marketing I’M Inter Motors miał duży potencjał sprzedażowy, ale dotychczasowe newslettery nie wykorzystywały go w pełni. Komunikacja była zbyt powtarzalna, mało dynamiczna i wizualnie bliższa tabeli produktowej niż marce związanej z motocyklową pasją.
Subskrybenci byli wymagający: interesowały ich konkretne okazje, sprzęt, promocje, sezonowe produkty i szybka ścieżka do zakupu. Mailing musiał więc nie tylko informować, ale też natychmiast prowadzić użytkownika do działania.
ZESPÓŁ
- Account Manager
- Designer
- Copywriter
- Developer
- Performance Manager
WYZWANIE
Najważniejszym wyzwaniem było zaprojektowanie od nowa sposobu, w jaki marka komunikuje oferty w kanale e-mail. Potrzebowaliśmy szablonów, które będą czytelne, responsywne, sprzedażowe i mocne wizualnie.
Mailingi miały zachować motocyklowy charakter: energię, kontrast, tempo i bezpośredniość. Jednocześnie musiały dobrze porządkować produkty, ceny, rabaty i CTA, żeby użytkownik nie musiał szukać okazji - tylko od razu wiedział, gdzie kliknąć.
Dla I’M Inter Motors przygotowaliśmy nowy standard email marketingu: od strategii i konceptu kreatywnego, przez projekt graficzny oraz development, po kampanie mailowe i wysyłkę mailingów. Zamiast suchych baz produktowych stworzyliśmy dynamiczne, sprzedażowe newslettery, które lepiej porządkowały ofertę, wzmacniały motocyklowy charakter marki i skuteczniej kierowały ruch do sklepu internetowego.
Jak email marketing może zmienić newsletter w realny kanał sprzedaży?
Projekt
I’M Inter Motors działa w kategorii, w której odbiorcy nie szukają przypadkowych produktów. Szukają sprzętu, który pasuje do ich stylu jazdy, sezonu, budżetu i konkretnej potrzeby: odzieży, kasków, gogli, akcesoriów, części czy produktów off-roadowych. Dlatego marketing mailingowy nie mógł być neutralną listą ofert. Musiał zachowywać się jak dobrze zaprojektowana półka sprzedażowa: szybka, konkretna i czytelna.
Projekt rozpoczęliśmy od przełożenia celów sprzedażowych na architekturę informacji newslettera. Kluczowe było to, żeby użytkownik po otwarciu maila od razu rozumiał, co jest promocją, jaki produkt jest najważniejszy, ile wynosi rabat, gdzie kliknąć i dlaczego warto zrobić to teraz.
Opracowaliśmy system nowoczesnych layoutów e-mailowych dopasowanych do różnych typów akcji komercyjnych. Były wśród nich dedykowane wysyłki tematyczne, np. strefa Off-Road z zestawami marek FLY Racing czy Alpinestars, oraz formaty rankingowe, takie jak „Top 5 Produktów Wielkiej Wyprzedaży”.
To nie były pojedyncze projekty graficzne robione ad hoc. To był system komunikacji, który pozwalał marce prowadzić cykliczne kampanie mailowe bez każdorazowego wymyślania struktury od zera.
Strategia marketingowa
Strategia marketingowa opierała się na prostym założeniu: użytkownik newslettera motocyklowego chce konkretu, ale konkret nie musi wyglądać nudno. Dlatego połączyliśmy sprzedażową przejrzystość z mocną, dynamiczną oprawą wizualną.
W praktyce oznaczało to pracę nad trzema rzeczami. Po pierwsze: hierarchią informacji. Najważniejsze produkty, rabaty i CTA musiały być widoczne natychmiast. Po drugie: segmentacją treści. Mailing nie mógł być chaotyczną listą produktów, tylko logicznym zestawem ofert dobranych do tematu wysyłki. Po trzecie: charakterem marki. I’M Inter Motors nie jest sklepem z przypadkowym asortymentem, tylko marką związaną z kulturą motocyklową, energią jazdy i konkretną pasją odbiorców.
Dlatego postawiliśmy na wyrazistą kolorystykę, sportową czerwień, ostrzegawczą żółć, mocne kontrasty, duże packshoty, czytelne ceny po rabacie i jednoznaczne przyciski Call to Action. Całość miała prowadzić użytkownika wprost do sklepu, bez rozpraszania go nadmiarem komunikatów.
Koncept kreatywny i projekt graficzny
Koncept kreatywny polegał na tym, żeby newsletter zaczął wyglądać jak część świata motocyklisty, a nie jak arkusz ofertowy wysłany mailem. W projektach pojawiła się dynamika, mocne nagłówki, wyraźne pola produktowe, promocyjne belki, kontrasty i układ przypominający dobrze zaprojektowaną gazetkę sprzedażową w wersji digital.
W mailingach produkt był głównym bohaterem, ale nie był wrzucony przypadkowo. Grupowaliśmy produkty tematycznie, budowaliśmy zestawy, eksponowaliśmy ceny i wykorzystywaliśmy copy, które miało zachęcać do szybkiego działania. Przykładowo, w komunikacji wyprzedażowej ważne było poczucie okazji, limitu czasowego i jasnej korzyści.
Wizualnie każdy mailing musiał być szybki w odbiorze. Użytkownik po kilku sekundach powinien wiedzieć, czy interesuje go dana oferta. To szczególnie ważne w kanale e-mail, gdzie konkurencją nie są tylko inne marki motocyklowe, ale cała skrzynka odbiorcza.
Development i wysyłka
Po stronie developmentu kluczowe było przygotowanie responsywnych szablonów, które będą działały w realnych warunkach odbioru maili. Newsletter nie może wyglądać dobrze tylko na podglądzie projektu. Musi być czytelny na różnych urządzeniach, w różnych klientach pocztowych i przy różnym sposobie konsumowania treści.
Dlatego projekt graficzny został przełożony na funkcjonalne mailingi, gotowe do cyklicznej wysyłki. Dbaliśmy o strukturę, kolejność sekcji, widoczność CTA, ekspozycję cen oraz techniczne przygotowanie materiałów do kampanii.
Wysyłka mailingów była elementem większego procesu, w którym liczyły się nie tylko grafiki, ale też performance: open rate, CTR, kliknięcia w produkty i ruch kierowany na stronę sklepu.
Performance Marketing
W tym projekcie performance marketing był mocno powiązany z samą strukturą wiadomości. Celem nie było wyłącznie „ładniejsze” zaprojektowanie newsletterów. Celem było poprawienie skuteczności kanału, który mógł realnie wspierać sprzedaż e-commerce.
Dlatego każdy element miał swoją rolę: temat i otwarcie wiadomości miały przyciągać uwagę, hero sekcja miała natychmiast komunikować ofertę, produkty miały być pogrupowane w logiczny sposób, a CTA miały skracać drogę do zakupu.
Nowa linia projektowa mailingów pomagała kierować ruch do sklepu imready.eu i wzmacniała efektywność regularnych kampanii sprzedażowych. To ważne, bo w e-commerce motocyklowym czas, sezonowość i dostępność produktów potrafią mocno wpływać na decyzję zakupową.
Jaki był efekt?
Nowy email marketing zmienił newslettery I’M Inter Motors z powtarzalnych komunikatów ofertowych w bardziej dynamiczny, sprzedażowy i wizualnie dopracowany kanał kontaktu z odbiorcami. Kampania mailowa zaczęła lepiej porządkować produkty, szybciej prowadzić użytkownika do strony i mocniej eksponować realne korzyści cenowe. Dla marki oznaczało to nie tylko lepszą estetykę, ale przede wszystkim wyraźnie skuteczniejszą komunikację sprzedażową.
Aby zobaczyć szerszy kontekst marki, warto sprawdzić oficjalną informację o rozwoju sieci I’M Inter Motors. Jeśli interesuje Cię, jak projektujemy komunikację nastawioną na wynik, zobacz też naszą usługę performance marketing oraz podejście do kampanii marketingowych.
Nasze działania dowiozły następujące wskaźniki efektywności:
- Open rate wyższy o +33%: Nowa struktura newsletterów, mocniejsze otwarcia i bardziej angażująca oprawa wizualna zwiększyły skuteczność pierwszego kontaktu z odbiorcą.
- CTR wyższy o +21%: Czytelna hierarchia produktów, mocniejsze CTA i lepsze eksponowanie promocji skróciły drogę od otwarcia maila do kliknięcia.
- Landing page views wyższe o +18%: Mailingi skuteczniej kierowały użytkowników na stronę sklepu, wzmacniając sprzedażowy potencjał kanału e-mail.
- Nowy standard newsletterów: Stworzyliśmy system layoutów, który pozwalał prowadzić cykliczne wysyłki bez utraty spójności i jakości komunikacji.
- Lepsza aktywacja bazy subskrybentów: Newsletter zaczął działać jako wartościowe źródło okazji, a nie tylko kolejna wiadomość promocyjna w skrzynce odbiorczej.
WYNIKI
Wprowadzenie nowej linii projektowej newsletterów zradykalizowało efektywność e-mail marketingu, zamieniając regularne wysyłki w jeden z głównych motorów napędowych dla sklepu internetowego.
OPEN RATE
+33%
CTR
+21%
LANDING PAGE VIEWS
+18%
Chcesz zrealizować kampanię email marketingową?