PROBLEM
Rynek wód mineralnych należy do najbardziej konkurencyjnych kategorii FMCG. W mediach społecznościowych uwagę odbiorców i udział w dyskusji najczęściej przejmują globalne marki dysponujące wielomilionowymi budżetami reklamowymi.
Jurajska jako polska marka potrzebowała sposobu, by skutecznie konkurować z największymi graczami. Klasyczna komunikacja produktowa nie dawała szans na wyróżnienie się w feedzie, a ograniczony budżet wymagał postawienia na kreatywność zamiast wysokich wydatków mediowych.
ZESPÓŁ
- Account Manager
- Strateg
- Creative
- Copywriter
WYZWANIA
Naszym celem było stworzenie strategii social media, która pozwoli marce budować zasięg i zaangażowanie przede wszystkim organicznie.
Komunikacja miała angażować odbiorców, wykorzystywać mechanizmy platform społecznościowych oraz trafiać do szerokiej grupy konsumentów, ze szczególnym uwzględnieniem rodzin i matek podejmujących decyzje zakupowe.
Równocześnie zależało nam na zbudowaniu charakterystycznego stylu komunikacji, który pozwoli Jurajskiej wyróżnić się na tle globalnej konkurencji.
Kompleksowa komunikacja social media wdrożona dla polskiej marki Jurajska wygenerowała 20 milionów wyświetleń i zdobyła pierwsze miejsce w rankingu zaangażowania Sotrender. Nasze aktywne działania w social media pozwoliły lokalnemu brandowi wody mineralnej wyprzedzić globalnych gigantów napojowych, takich jak Coca-Cola czy Pepsi.
Jak lokalna marka wody pokonała Coca-Colę i Pepsi w zaangażowaniu na Facebooku?
Projekt
Odpowiadaliśmy za kompleksową komunikację marki w mediach społecznościowych, obejmującą strategię, kreację, produkcję contentu, community management oraz bieżące działania Real Time Marketingowe.
Zamiast klasycznych postów produktowych postawiliśmy na angażujące formaty, autorskie sesje zdjęciowe oraz treści zachęcające odbiorców do aktywnego udziału w komunikacji. Wszystkie działania połączyliśmy wspólną platformą komunikacyjną #JurajskaWpływa, która wzmacniała rozpoznawalność marki i budowała spójny przekaz.
Strategia i egzekucja
Komunikację oparliśmy na trzech filarach:
- angażowaniu społeczności,
- budowaniu pozytywnych emocji wokół marki,
- wykorzystywaniu aktualnych wydarzeń i zachowań użytkowników.
Zależało nam, aby odbiorcy nie tylko oglądali publikacje, ale przede wszystkim chcieli je komentować, udostępniać i wracać na profil marki.
Realizacja
Angażujący content
Regularnie publikowaliśmy zagadki, zabawy słowne, quizy, ankiety oraz lekkie formaty rozrywkowe, które skutecznie zachęcały społeczność do interakcji.
Lifestyle zamiast produktu
Przygotowaliśmy autorskie sesje zdjęciowe pokazujące Jurajską jako naturalny element codziennych sytuacji, rodzinnych aktywności i sportowego stylu życia. W komunikacji promowaliśmy również linię Jurajska Sport oraz Jurajska Junior.
Real Time Marketing
Na bieżąco wykorzystywaliśmy aktualne wydarzenia i trendy, dzięki czemu marka pozostawała obecna w rozmowach użytkowników i regularnie zwiększała zasięgi organiczne.
Community management
Jednym z najmocniejszych elementów projektu była szybka i naturalna moderacja komentarzy.
Zespół aktywnie uczestniczył w dyskusjach z użytkownikami, budując bliski i charakterystyczny tone of voice marki.
Zarządzanie kryzysem
We wrześniu 2017 roku w sieci pojawiły się zdjęcia przedstawiające nieprawidłowo zaparkowany samochód pracownika Jurajskiej.
Dzięki stałemu monitoringowi internetu zareagowaliśmy w ciągu dwóch godzin. Marka opublikowała oficjalne przeprosiny i przygotowała akcję edukacyjną z konkursem, podkreślając, że bezpieczeństwo pozostaje jedną z jej najważniejszych wartości.
Wyniki
Strategia pokazała, że dobrze zaplanowana komunikacja może skutecznie konkurować z markami dysponującymi znacznie większymi budżetami.
Najważniejsze rezultaty:
- 1. miejsce w rankingu Sotrender pod względem Interactivity Index w kategorii napojów.
- 20 milionów wyświetleń wygenerowanych w trakcie kampanii.
- 60 tysięcy zaangażowanych użytkowników, którzy aktywnie uczestniczyli w komunikacji marki.
- 46 tysięcy interakcji w postaci komentarzy, reakcji i udostępnień.
- Wyprzedzenie takich marek jak Coca-Cola, Pepsi, Fanta i Tymbark pod względem zaangażowania społeczności.
WYNIKI
Kampania udowodniła, że w digital marketingu spryt, unikalny koncept i precyzyjne zrozumienie zachowań odbiorców mogą skutecznie pokonać gigantyczne budżety korporacyjne.
SOTRENDER
1 miejsce
INTERAKCJE
46 000
WYŚWIETLENIA Z 16 MCY
20 000 000
Szukasz agencji do prowadzenia Social Media?