Strategia Marketingowa, zanim zadziałasz "na czuja"
PROBLEM:
Bez strategii marketing zamienia się w listę działań, które pochłaniają czas i budżet, ale coraz trudniej powiedzieć, po co właściwie są.
Co zrobimy w skrócie:
Sprawdzimy, które działania mają sens, a które tylko drenują budżet
Najpierw sprawdzimy, co marka robi dzisiaj i czy te działania faktycznie prowadzą ją w dobrą stronę. Przyjrzymy się komunikacji, ofercie, konkurencji, odbiorcom, kanałom, kampaniom, contentowi, social media i performance. Znajdziemy miejsca, w których marketing działa z przyzwyczajenia, a nie z sensownego powodu.
Nie interesuje nas strategia jako „ładny dokument”. Interesuje nas odpowiedź: co zostawić, co zmienić, co wyrzucić z planu i gdzie marka może uderzyć mocniej niż konkurencja.
Zamieniamy chaos w plan, którego nie trzeba tłumaczyć od zera
Dobra strategia nie kończy się na slajdzie z kierunkiem. Ma pomagać wtedy, kiedy trzeba wybrać kampanię, odrzucić pomysł, obronić budżet albo powiedzieć zespołowi: „idziemy tędy”. Wybieramy to, co powinna zrobić: pozycję, odbiorców, argumenty, język, kanały, priorytety i pomysł, który spina działania.
Efektem ma być strategia, która daje zespołowi jasność, zarządowi argumenty, a marce ruch, który nie wygląda jak kopia reszty rynku.
Co robimy konkretnie:
- 01. DIAGNOZA MARKI
Sprawdzamy, jak marka działa dzisiaj: co mówi, komu sprzedaje, co obiecuje i jak wygląda przy konkurencji. Pokazujemy, gdzie marketing pracuje na markę, a gdzie tylko zajmuje czas, uwagę i budżet.
- 02. ANALIZA RYNKU I KONKURENCJI
Sprawdzamy, co mówi rynek, jakie obietnice się powtarzają i gdzie konkurencja brzmi jak jedna firma w kilku logotypach. Szukamy miejsca, w którym marka może wejść z własnym działaniem, zamiast dokładać kolejną podobną kampanię do kategorii.
- 03. POZYCJONOWANIE MARKI
Ustalamy, za co marka ma być wybierana i pamiętana. Porządkujemy obietnicę, wyróżniki, argumenty i język. Bez tego marka łatwo wpada w walkę ceną, promocją albo jak najgłośniejszą reklamą.
- 04. KIERUNEK KOMUNIKACJI
Ustalamy, jak marka ma mówić, żeby nie brzmieć jak wszyscy. Projektujemy ton, narrację, tematy, claimy i argumenty, które można wykorzystać w kampaniach, social mediach, contentcie, sprzedaży i na stronie WWW.
- 05. PLAN DZIAŁAŃ MARKETINGOWYCH
Przekładamy strategię na decyzje: co robimy teraz, co później, czego nie robimy wcale i gdzie kierujemy budżet. Plan ma pomóc zespołowi działać szybciej, bez dokładania kolejnych przypadkowych zadań do kalendarza.
- 06. WDROŻENIE I REKOMENDACJE
Pokazujemy, jak używać strategii w praktyce: w briefach, kampaniach, komunikacji, materiałach, procesach i codziennej pracy zespołu. Strategia ma żyć po prezentacji. Inaczej jest tylko ładnym plikiem z dobrymi intencjami.
Pytania i odpowiedzi:
- Czym jest strategia marketingowa?
Strategia marketingowa to zestaw decyzji o tym, jak marka ma działać: do kogo mówi, czym chce się wyróżnić, gdzie kieruje budżet i jaki pomysł ma prowadzić jej komunikację. Nie jest listą wszystkiego, co można zrobić. Jest wyborem tego, co warto robić, czego nie robić i dlaczego.
- Kiedy firma potrzebuje strategii marketingowej?
Gdy marketing robi dużo, ale coraz trudniej powiedzieć, jaki obraz marki z tego powstaje. To częsty moment przed większą kampanią, zmianą komunikacji, rebrandingiem, wejściem w nowy segment, rozwojem oferty albo wyborem agencji do dłuższej współpracy.
- Co zawiera strategia marketingowa?
Najczęściej: diagnozę marki, analizę rynku i konkurencji, odbiorców, pozycjonowanie, kierunek komunikacji, priorytety kanałów, plan działań i rekomendacje wdrożeniowe. Zakres zależy od problemu. Innej strategii potrzebuje marka, która traci wyróżnik, a innej firma, która ma chaos w kanałach i budżecie.
- Czy strategia marketingowa obejmuje social media i kampanie?
Tak, jeśli social media i kampanie mają znaczenie dla celu marki. Strategia określa ich rolę: po co są, do kogo mówią, co mają budować i jak mają pracować z innymi kanałami. Bez tego łatwo robić content tylko dlatego, że „trzeba coś publikować”.
- Czy strategia marketingowa pomaga w sprzedaży?
Tak, jeśli nie jest oderwana od klienta, oferty i decyzji zakupowej. Strategia pomaga ustalić, komu marka sprzedaje, jaki problem rozwiązuje, jakich argumentów używa i gdzie marketing powinien wspierać sprzedaż, leady, zapytania albo wybór oferty.
- Jak wygląda proces tworzenia strategii marketingowej?
Zaczynamy od briefu, researchu i analizy marki, rynku, konkurencji oraz odbiorców. Potem wybieramy problem strategiczny, pozycjonowanie, kierunek komunikacji, priorytety działań i rekomendacje. Bez udawania, że każda opcja jest równie dobra.
- Ile trwa przygotowanie strategii marketingowej?
To zależy od zakresu, liczby analiz, dostępności danych i warsztatów. Prostsza strategia może powstać szybciej. Pełniejszy proces z researchem, pozycjonowaniem, kierunkiem komunikacji i planem działań zwykle wymaga kilku tygodni pracy.
Dość przypadkowych działań i przepalania budżetu.