Pozycjonowanie marek, które wycina własne miejsce w kategorii.
PROBLEM:
Marka bez wyraźnego pozycjonowania szybko staje się jedną z wielu podobnych odpowiedzi na ten sam problem.
Nasze podejście
Traktujemy pozycjonowanie marki jako decyzję o tym, jakie miejsce marka ma zająć w głowie odbiorcy i w swojej kategorii. Nie zaczynamy od hasła, claimu ani listy wartości, tylko od pytania: dlaczego ktoś miałby wybrać właśnie tę markę, a nie konkurencję.
Na tej podstawie analizujemy rynek, konkurencję, odbiorców, ofertę, język kategorii, komunikację marki i realne punkty przewagi. Szukamy kierunku, który jest prawdziwy, odróżniający i możliwy do przełożenia na komunikację, kampanie, stronę WWW, social media, sprzedaż i codzienną pracę marketingu.
Co robimy?
Projektujemy pozycjonowanie marek, które porządkuje ich rolę, wyróżniki, obietnicę i sposób mówienia o wartości.
Pomagamy firmom określić, czym marka ma być dla odbiorców, jak ma odróżniać się od konkurencji i jakie skojarzenia powinna konsekwentnie budować. Pozycjonowanie może być podstawą strategii marketingowej, komunikacji, rebrandingu, kampanii, strony WWW, contentu, social media albo działań sprzedażowych.
W zależności od potrzeb możemy odpowiadać za cały proces albo wybrane etapy: research, analizę konkurencji, analizę odbiorców, definicję wyróżników, obietnicę marki, kierunek komunikacji, architekturę argumentów, claimy robocze i rekomendacje wdrożeniowe.
01
- ANALIZA KATEGORII
Sprawdzamy, jak wygląda rynek, jakie komunikaty dominują w kategorii i czym konkurenci próbują się wyróżnić. Analiza kategorii pomaga zobaczyć, gdzie marka może zająć własne miejsce zamiast powielać generyczne schematy.
02
- ANALIZA ODBIORCÓW
Szukamy odpowiedzi na pytania o potrzeby, motywacje, bariery, język i kryteria wyboru odbiorców. Pozycjonowanie marki musi wynikać nie tylko z ambicji firmy, ale też z tego, co realnie ma znaczenie dla ludzi.
03
- WYRÓŻNIKI MARKI
Definiujemy, co marka robi inaczej, lepiej albo bardziej konsekwentnie niż konkurencja. Odróżniamy realne punkty przewagi od pustych deklaracji, które dobrze brzmią, ale nie pomagają w decyzji zakupowej.
04
- OBIETNICA MARKI
Formułujemy główną obietnicę, która łączy potrzeby odbiorców, przewagę marki i kierunek biznesowy. Dobra obietnica jest prosta, wiarygodna i możliwa do udowodnienia w komunikacji oraz doświadczeniu klienta.
05
- KIERUNEK KOMUNIKACJI
Przekładamy pozycjonowanie na język marki, filary komunikacji, argumenty, ton wypowiedzi i tematy. Dzięki temu marka może mówić spójnie w kampaniach, social mediach, content marketingu, sprzedaży i na stronie WWW.
06
- REKOMENDACJE WDROŻENIOWE
Pokazujemy, jak wykorzystać pozycjonowanie w praktyce: w kampaniach, materiałach sprzedażowych, stronie internetowej, social mediach, prezentacjach, ofertach i briefach dla zespołu. Pozycjonowanie ma prowadzić do decyzji, nie zostać tylko definicją w dokumencie.
Pytania i odpowiedzi
- Czym jest pozycjonowanie marki?
Pozycjonowanie marki to określenie, jakie miejsce marka ma zająć w świadomości odbiorców i czym ma różnić się od konkurencji. Porządkuje obietnicę marki, wyróżniki, argumenty, język komunikacji i sposób budowania przewagi na rynku.
- Kiedy marka potrzebuje pozycjonowania?
Pozycjonowanie jest potrzebne, gdy marka brzmi podobnie do konkurencji, ma rozproszoną komunikację, trudno wyjaśnić jej przewagę albo kolejne kampanie mówią innym językiem. Warto je przygotować także przed rebrandingiem, zmianą strategii, wejściem na nowy rynek albo przebudową strony WWW.
- Czym pozycjonowanie różni się od strategii marketingowej?
Pozycjonowanie określa miejsce, obietnicę i wyróżnik marki, a strategia marketingowa pokazuje, jak przełożyć ten kierunek na działania, kanały, kampanie i cele. Pozycjonowanie jest często jednym z najważniejszych elementów strategii, bo nadaje sens całej komunikacji.
- Czy pozycjonowanie marki obejmuje claim lub hasło?
Może obejmować claim roboczy, kierunek językowy albo rekomendacje komunikacyjne, ale nie zaczyna się od samego hasła. Najpierw trzeba ustalić, co marka chce znaczyć, komu to obiecuje i czym może tę obietnicę udowodnić.
- Czy pozycjonowanie pomaga w sprzedaży?
Tak, bo ułatwia odbiorcy zrozumienie, dlaczego ma wybrać daną markę. Dobre pozycjonowanie porządkuje argumenty, wzmacnia komunikację oferty, pomaga handlowcom i sprawia, że marketing nie musi za każdym razem tłumaczyć marki od zera.
- Jak wygląda proces pozycjonowania marki?
Najczęściej zaczynamy od analizy marki, rynku, konkurencji, odbiorców i dotychczasowej komunikacji. Następnie definiujemy wyróżniki, obietnicę, kluczowe argumenty, kierunek komunikacji i rekomendacje wdrożeniowe.
- Ile trwa przygotowanie pozycjonowania marki?
Czas zależy od skali projektu, dostępnych materiałów, liczby analiz i poziomu szczegółowości rekomendacji. Prostsze pozycjonowanie dla konkretnej usługi może powstać szybciej, a pełne pozycjonowanie marki zwykle wymaga szerszego procesu researchu, analizy i decyzji strategicznych.
Chcesz, aby Twoja marka była łatwa do zapamiętania i wyboru?