Social Media, które nie żyją od posta do posta.
PROBLEM:
SoMe bez kreatywności szybko stają się kalendarzem generycznych treści.
Nasze podejście
Traktujemy social media jako część większego systemu komunikacji marki. Nie zaczynamy od pytania, ile postów miesięcznie opublikować, tylko od celu: czy kanały mają budować rozpoznawalność, zwiększać zaufanie, edukować, wspierać sprzedaż, wzmacniać kampanie albo porządkować codzienny kontakt z odbiorcami.
Na tej podstawie projektujemy strategię social media, dobieramy kanały, tematy, formaty, język i rytm publikacji. Dbamy o to, żeby marka była widoczna, konsekwentna i aktywna, ale nie działała przypadkowo ani bez związku z celami marketingowymi.
Co robimy?
Prowadzimy social media od strategii i planowania treści po produkcję, publikację, moderację i raportowanie.
Pomagamy markom zaplanować komunikację na Facebooku, Instagramie, LinkedInie, TikToku, YouTubie i innych kanałach, jeśli mają sens dla konkretnego celu. Projektujemy stałą obsługę social media, komunikację wokół kampanii, premier, wydarzeń, akcji sprzedażowych, edukacji, employer brandingu i budowania społeczności.
W zależności od potrzeb odpowiadamy za cały proces albo wybrane etapy: strategię social media, content plan, copywriting, produkcję graficzną, publikację, moderację, kampanie płatne, analizę wyników i rekomendacje.
01
- STRATEGIA SOCIAL MEDIA
Określamy, jaką rolę mają pełnić kanały społecznościowe: wizerunkową, edukacyjną, sprzedażową, rekrutacyjną albo społecznościową. Strategia porządkuje cele, odbiorców, kanały, formaty, język i sposób mierzenia efektów.
02
- CONTENT PLAN
Projektujemy tematy, cykle, formaty i harmonogram publikacji. Content plan pomaga utrzymać regularność, spójność i sens komunikacji bez produkowania treści tylko po to, żeby coś opublikować.
03
- COPYWRITING I JĘZYK MARKI
Tworzymy teksty do postów, rolek, karuzel, stories, reklam i komunikatów społecznościowych. Dbamy o to, żeby marka mówiła jasno, naturalnie i konsekwentnie, niezależnie od kanału i formatu.
04
- PRODUKCJA GRAFICZNA
Projektujemy grafiki, karuzele, stories, proste animacje, formaty wideo i materiały kampanijne. Łączymy estetykę z funkcją, żeby content był czytelny, rozpoznawalny i dopasowany do sposobu korzystania z danego kanału.
05
- PUBLIKACJE I MODERACJA
Pilnujemy publikacji, harmonogramów, opisów, oznaczeń, linków i reakcji społeczności. W zależności od potrzeb prowadzimy też moderację komentarzy, wiadomości i bieżących reakcji użytkowników.
06
- RAPORTOWANIE WYNIKÓW
Zbieramy dane z kanałów social media, analizujemy efekty i pokazujemy, co realnie działa. Raport obejmuje wyniki, wnioski i rekomendacje dotyczące kolejnych publikacji, formatów, kampanii i kierunków komunikacji.
Pytania i odpowiedzi
- Ile kosztuje prowadzenie social media?
Koszt prowadzenia social media zależy od liczby kanałów, częstotliwości publikacji, zakresu produkcji treści, moderacji, kampanii płatnych i raportowania. Inaczej wyceniamy prostą obsługę jednego kanału, a inaczej pełną komunikację marki na Facebooku, Instagramie, LinkedInie, TikToku i YouTubie.
- Czy tworzycie strategię social media?
Tak. Możemy przygotować strategię social media, która określa cele, grupy odbiorców, kanały, filary komunikacji, formaty treści, ton marki, częstotliwość publikacji i sposób mierzenia efektów. Strategia pomaga uniknąć przypadkowych publikacji i lepiej połączyć social media z marketingiem oraz sprzedażą.
- Czy prowadzicie Facebooka, Instagrama, LinkedIna i TikToka?
Tak. Prowadzimy komunikację marek na Facebooku, Instagramie, LinkedInie, TikToku, YouTubie i innych kanałach, jeśli mają sens dla konkretnego celu. Nie wybieramy platformy dlatego, że jest popularna, tylko dlatego, że pasuje do odbiorców, kategorii i roli komunikacji.
- Czy przygotowujecie grafiki i copy do social media?
Tak. Przygotowujemy copywriting, grafiki, karuzele, stories, materiały do rolek, proste animacje, formaty kampanijne i treści dopasowane do konkretnych kanałów. Dbamy o spójność języka, obrazu i tonu marki.
- Czy zajmujecie się moderacją komentarzy i wiadomości?
Tak. Możemy prowadzić moderację komentarzy, wiadomości prywatnych i reakcji użytkowników w social mediach. Zakres moderacji ustalamy przed startem współpracy, żeby było jasne, jak reagujemy, co eskalujemy i jakie sytuacje wymagają akceptacji klienta.
- Jak mierzycie efekty działań w social media?
Mierzymy m.in. zasięg, wyświetlenia, zaangażowanie, kliknięcia, wzrost społeczności, ruch na stronie, wyniki kampanii płatnych, jakość interakcji i efektywność formatów. Raportowanie ustawiamy tak, żeby pokazywało nie tylko liczby, ale też wnioski i rekomendacje.
- Czy social media mogą wspierać sprzedaż?
Tak, ale rzadko działają dobrze jako oderwany kanał sprzedaży. Social media mogą wspierać sprzedaż przez budowanie zaufania, edukację odbiorców, kampanie płatne, ruch na landing page, promocję ofert, remarketing i konsekwentne prowadzenie odbiorcy przez proces decyzyjny.
Chcesz prowadzić social media, które mają rytm, pomysł i mierzalny efekt?